Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na signatureynp.shop (ďalej len „internetový obchod“).
Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchýlne dojednanie v kúpnej zmluve má prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.
II. Informácie o tovare a cenách
Informácie o tovare, vrátane ceny a hlavných vlastností, sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny sú uvádzané vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov; náklady na vrátenie tovaru sa uplatnia podľa povahy tovaru a zvoleného spôsobu vrátenia.
Všetka prezentácia tovaru v katalógu internetového obchodu je informatívna; predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom prezentovaného tovaru.
V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Uvedené údaje platia pre doručovanie v rámci Slovenskej republiky.
Prípadné zľavy z kúpnej ceny nemožno navzájom kombinovať, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak.
III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
Náklady kupujúceho na použitie prostriedkov komunikácie na diaľku (internet, telefón) hradí kupujúci sám; tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
Kupujúci vykonáva objednávku prostredníctvom internetového obchodu.
Pri zadávaní objednávky si kupujúci zvolí tovar, počet kusov, spôsob platby a doručenia.
Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť vložené údaje. Objednávku odošle kliknutím na príslušné tlačidlo; údaje uvedené v objednávke sa považujú za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie povinných údajov a potvrdenie oboznámenia sa s týmito obchodnými podmienkami.
Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu automatické potvrdenie o obdržaní objednávky na e-mail kupujúceho. Toto potvrdenie sa nepovažuje za uzavretie zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá až prijatím objednávky predávajúcim; o prijatí bude kupujúci informovaný e-mailom.
Ak niektorú požiadavku z objednávky nemožno splniť, predávajúci zašle kupujúcemu pozmenenú ponuku. Tá sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a zmluva je uzavretá potvrdením prijatia tejto ponuky kupujúcim.
Všetky prijaté objednávky sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku, pokiaľ mu ešte nebolo doručené oznámenie o prijatí objednávky predávajúcim; zrušenie môže vykonať telefonicky alebo e-mailom na kontakty uvedené vyššie.
V prípade zjavnej technickej chyby pri uvedení ceny tovaru nie je predávajúci povinný dodať tovar za zjavne chybnú cenu, ani ak bolo zaslané automatické potvrdenie obdržania objednávky. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho a zašle mu pozmenenú ponuku; k uzavretiu zmluvy dôjde potvrdením pozmenenej ponuky kupujúcim.
IV. Zákaznícky účet
Kupujúci sa môže registrovať a využívať zákaznícky účet; objednávať možno aj bez registrácie.
Kupujúci je povinný uvádzať správne a pravdivé údaje a pri zmene ich aktualizovať.
Prístup je chránený používateľským menom a heslom; kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť. Predávajúci nenesie zodpovednosť za zneužitie účtu tretími osobami.
Kupujúci nie je oprávnený umožniť používanie účtu tretím osobám.
Predávajúci môže zrušiť účet najmä pri dlhodobej neaktivite alebo porušení povinností.
Dostupnosť účtu nemusí byť nepretržitá (údržba hardvéru a softvéru).
V. Platobné podmienky a dodanie tovaru
Kúpnu cenu a prípadné náklady na dodanie môže kupujúci uhradiť spôsobmi ponúknutými v internetovom obchode (napr. bezhotovostne platobnou kartou/prevodom, prípadne dobierkou, ak je dostupná).
Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť aj náklady spojené s balením a doručením, ak sú uvedené; ak nie je uvedené inak, rozumie sa kúpnou cenou aj náklad na dodanie.
Pri platbe v hotovosti je cena splatná pri prevzatí; pri bezhotovostnej platbe do 14 dní od uzavretia kúpnej zmluvy. Po prijatí platby bude objednávka expedovaná.
Pri platbe cez platobnú bránu kupujúci postupuje podľa pokynov poskytovateľa.
Pri bezhotovostnej platbe je záväzok uhradený pripísaním sumy na účet predávajúceho.
Predávajúci nepožaduje zálohu, pokiaľ nie je uvedené inak.
Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť pokladničný doklad a evidovať tržbu u správcu dane online; v prípade technického výpadku do 48 hodín.
Tovar je dodaný spôsobmi uvedenými v internetovom obchode (kuriér, výdajné miesto a pod.).
Voľba dopravy sa vykonáva počas objednávky.
Náklady na dodanie sú uvedené v objednávke a v potvrdení objednávky; pri osobitných požiadavkách kupujúceho nesie dodatočné náklady kupujúci.
Ak je dohodnuté doručenie na miesto určené kupujúcim, ten je povinný tovar prevziať; pri opakovanom doručovaní alebo inom spôsobe doručenia znáša dodatočné náklady kupujúci.
Pri prevzatí je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu; pri porušení môže zásielku neprevziať a bezodkladne o tom informovať prepravcu.
Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru; tá je zaslaná na e-mail kupujúceho (alebo priložená k zásielke, ak to systém umožňuje).
Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho zaplatením celej kúpnej ceny vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru. Nebezpečenstvo škody prechádza pri prevzatí.
VI. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
Lehota plynie odo dňa prevzatia tovaru.
Odstúpiť nemožno v prípadoch ustanovených zákonom (najmä pri tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek, pri tovare podliehajúcom rýchlemu zníženiu akosti a pod.).
Na dodržanie lehoty postačuje odoslať vyhlásenie o odstúpení v lehote.
Kupujúci môže použiť vzorový formulár predávajúceho; odstúpenie zašle na e-mail alebo doručovaciu adresu predávajúceho. Predávajúci potvrdí prijatie bezodkladne.
Kupujúci je povinný vrátiť tovar do 14 dní od odstúpenia; náklady na vrátenie nesie kupujúci, aj keď tovar nemožno vrátiť obvyklou poštovou cestou.
Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na dodanie bezodkladne, najneskôr do 14 dní od odstúpenia, rovnakým spôsobom, ak sa strany nedohodnú inak.
Ak kupujúci zvolil drahší spôsob dodania, predávajúci vráti náklady len vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu.
Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, než mu kupujúci odovzdá tovar alebo preukáže jeho odoslanie.
Tovar musí byť vrátený nepoškodený, neopotrebovaný a neznečistený, ideálne v pôvodnom obale. Predávajúci môže započítať náhradu škody proti nároku na vrátenie ceny.
Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru alebo prerušenia výroby/dovozu; kupujúceho o tom bezodkladne informuje a do 14 dní vráti prijaté platby rovnakým (alebo dohodnutým) spôsobom.
VII. Práva z vadného plnenia (reklamácie)
Predávajúci zodpovedá, že tovar pri prevzatí nemá vady a:
zodpovedá dohodnutému popisu, účelu a vlastnostiam,
je v primeranej kvalite a množstve.
Ak sa vada prejaví do šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že existovala už pri prevzatí. Kupujúci môže uplatniť práva z vady v lehote 24 mesiacov od prevzatia (s výnimkami podľa zákona).
V prípade vady môže kupujúci požadovať najmä: bezplatnú opravu, primeranú zľavu, výmenu tovaru (ak je to primerané), alebo odstúpenie od zmluvy pri podstatnej vade.
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch stanovených zákonom alebo tými týmito podmienkami.
Reklamáciu možno uplatniť v sídle alebo v prevádzkarni, prípadne u určenej osoby; predávajúci vydá písomné potvrdenie o uplatnení a o vybavení reklamácie.
Spôsob vybavenia reklamácie predávajúci určí bezodkladne, v zložitejších prípadoch do 3 pracovných dní, najneskôr do 30 dní reklamáciu vybaví; márne uplynutie lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy.
O výsledku reklamácie predávajúci informuje písomne do 30 dní od uplatnenia.
Právo z vád neprináleží, ak kupujúci o vade vedel alebo ju sám spôsobil.
Pri oprávnenej reklamácii má kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov; uplatní ich do jedného mesiaca po uplynutí záručnej doby.
Voľbu spôsobu vybavenia reklamácie (ak je viac možností) má kupujúci.
Práva a povinnosti strán sa riadia najmä § 499 až 510, § 596 až 600 a § 619 až 627 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Podrobnosti môže upravovať reklamačný poriadok predávajúceho.
VIII. Doručovanie
Zmluvné strany môžu doručovať písomnosti elektronicky.
Kupujúci doručuje na e-mail uvedený v týchto obchodných podmienkach; predávajúci doručuje na e-mail kupujúceho uvedený v účte alebo v objednávke.
IX. Mimosúdne riešenie sporov
Spotrebiteľ sa môže obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu; ak nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo odpoveďou do 30 dní, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu.
Kontaktným miestom podľa Nariadenia (EÚ) 524/2013 je Európske spotrebiteľské centrum SR, Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava; http://esc-sr.sk/.
Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia; dozor vo vymedzenom rozsahu vykonáva aj Slovenská obchodná inšpekcia.
X. Záverečné ustanovenia
Všetky dojednania sa riadia právom Slovenskej republiky; tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa podľa kogentných predpisov.
Predávajúci nie je viazaný žiadnymi kódexmi správania podľa zákona o ochrane spotrebiteľa.
Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho (obsah, rozvrhnutie, fotografie, videá, grafika, ochranné známky, logá a pod.) prináležia predávajúcemu; ich použitie bez súhlasu je zakázané.
Predávajúci nezodpovedá za zásahy tretích osôb do internetového obchodu ani za jeho použitie v rozpore s určením. Kupujúci nesmie používať postupy negatívne vplývajúce na prevádzku, obchádzať zabezpečenia alebo neoprávnene zasahovať do softvéru či častí internetového obchodu.
Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.
Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť alebo dopĺňať; tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúcej verzie.
Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 10.09.2025.
Výber bude mať za následok obnovenie celej stránky.
