NAŠE MESAČNÉ PREDPLATNÉ
Ako prvý na Slovensku ti ponúkame čistenie na báze predplatného ! S týmto už nikdy nebudeš mať na nohe špinavý pár ! Zanechaj svoje tenisky čo najdlhšie FreshAsF*CK.
Na čo si dať pozor pri využívaní služby:
- Správne balenie: Uistite sa, že tenisky sú zabalené v kartónovom boxe a nie sú mokré alebo vlhké.
- Dodržanie lehoty: Pre predplatné sledujte 30-dňový interval obnovy a 60-dňovú lehotu na využitie čistení.
- Dokumentácia: Každý pár je dokumentovaný, preto si overte stav tenisiek pred ich odoslaním.
- Adresy a údaje: Zabezpečte správnosť údajov pri objednávke a odoslaní.
Komunikácia: Ak máte otázky alebo potrebujete pomoc, kontaktujte nás na info@signatureynp.com.
Najčastejšie otázky
1. Ako môžem poslať svoje tenisky na čistenie?
Tenisky posielate pomocou vratkového kódu 96324501 na výdajné miesto Packety (nie Z-Box). Uistite sa, že tenisky sú správne zabalené v pevnom kartónovom boxe.
2. Čo mám urobiť, ak mám predplatné a viac párov na čistenie?
Ak máte predplatné, všetky páry pošlite naraz v jednom boxe. Ak pošlete viac zásielok, bude účtovaný poplatok 3 € za každý ďalší balík.
3. Aký je čas na spracovanie čistenia?
Čistenie trvá 3-5 pracovných dní pre 1 až 2 páry. Pri viacerých pároch sa môže čas predĺžiť o 1-2 dni. Celková doba spracovania vrátane dopravy je 7-10 pracovných dní.
4. Môžem si zmeniť adresu doručenia?
Áno, adresu doručenia je možné zmeniť, ale musíte nás o tom informovať pred odoslaním zásielky späť na váš e-mail: info@signatureynp.com.
5. Aké balenie mám použiť na odoslanie tenisiek?
Používajte pevné kartónové boxy, ktoré sú zabezpečené lepiacou páskou. Nepoužívajte plastové sáčky ani mäkké obaly.
6. Ako funguje predplatné?
Predplatné sa automaticky obnovuje každý mesiac. Ak nechcete pokračovať, môžete ho zrušiť cez Stripe e-mail alebo kontaktovať náš tím.
7. Ako si môžem byť istý, že dostanem svoje tenisky späť vo výbornom stave?
Každý pár tenisiek je zdokumentovaný fotografiami pred a po čistení. Tento proces zabezpečuje transparentnosť a kvalitu našich služieb.
8. Aké produkty používate na čistenie?
Používame profesionálne produkty šetrné k materiálom, ktoré zahŕňajú čistiace šampóny, dezinfekčné prostriedky a ošetrujúce prípravky na kožu, semiš a textil.
9. Čo sa stane, ak nevyužijem všetky čistenia v rámci predplatného?
Predplatné má 60-dňovú lehotu na využitie. Ak čistenia nestihnete využiť za jeden mesiac, prenášajú sa do ďalšieho mesiaca, ak predplatné pokračuje.
10. Ako reklamovať službu, ak nie som spokojný?
Reklamáciu môžete podať do 7 dní od doručenia tenisiek na e-mail info@signatureynp.com. Ak je reklamácia uznaná, službu zopakujeme bezplatne alebo ponúkneme čiastočné vrátenie peňazí.