I. Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi:

• Prevádzkovateľom:
  Michel Lúdik
  IČO: 56507500
  Adresa: Šumperská ulica 40/13, 97101 Prievidza
  Kontaktné údaje:
  Email: info@signatureynp.com
  Telefón: 0902363433

• Zákazníkom: fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá si objednáva služby čistenia tenisiek (ďalej len „zákazník“).

1. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na poskytovanie služieb čistenia tenisiek objednaných prostredníctvom webového rozhrania dostupného na stránke prevádzkovateľa (ďalej len „internetový obchod“).
2. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy medzi prevádzkovateľom a zákazníkom. Odchýlky od obchodných podmienok je možné dohodnúť výlučne písomnou formou.
3. Obchodné podmienky a zmluva sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

II. Informácie o službách a cenách

1. Prevádzkovateľ ponúka služby čistenia tenisiek, ktorých špecifikácia, rozsah a cena sú uvedené na webovej stránke internetového obchodu. Ceny sú uvádzané vrátane DPH, ak je uplatniteľná, a zahŕňajú všetky poplatky spojené s poskytovaním služby, ak nie je uvedené inak.
2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť ceny služieb. Zmena ceny nemá vplyv na už uzavreté zmluvy.
3. Fotografie a popisy služieb uvedené na stránke sú informatívneho charakteru.

III. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Zákazník si môže objednať služby prostredníctvom webového rozhrania vyplnením objednávkového formulára.
2. Podmienkou uzavretia zmluvy je poskytnutie správnych a úplných údajov zákazníka, vrátane:

• Kontaktných údajov (meno, adresa, telefón, e-mail).
• Popisu tenisiek (značka, model, typ materiálu).

1. Zmluva medzi prevádzkovateľom a zákazníkom je uzavretá potvrdením objednávky prevádzkovateľom e-mailom, ktorý obsahuje súhrn objednaných služieb.
2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípadoch, keď:

• Zákazník uvedie neúplné alebo nesprávne údaje.
• Tenisky sú v stave, ktorý neumožňuje bezpečné čistenie (napr. rozsiahle poškodenie).

IV. Platobné podmienky

1. Služby môžu byť uhradené nasledujúcimi spôsobmi:

• Bezhotovostne (platobnou kartou alebo bankovým prevodom).
• V hotovosti pri odovzdaní tenisiek na čistenie.

1. Platba musí byť vykonaná pred začatím poskytovania služby, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
2. Cena služby zahŕňa aj náklady na balenie a vrátenie tenisiek zákazníkovi.

V. Odovzdanie a vrátenie tenisiek

Tenisky je možné doručiť:

• Osobným odovzdaním na adrese prevádzkovateľa: Šumperská ulica 40/13, 97101 Prievidza.
• Zaslaním prostredníctvom kuriérskej služby na adresu prevádzkovateľa.

Po ukončení služby sú tenisky vrátené:

• Osobne na adrese prevádzkovateľa.
• Prostredníctvom kuriérskej služby na adresu zákazníka.

1. Náklady na dopravu tenisiek hradí zákazník, ak nie je dohodnuté inak.

VI. Reklamácie

1. Zákazník má právo reklamovať službu, ak výsledok čistenia nezodpovedá objednávke alebo sú zistené iné vady.
2. Reklamáciu je potrebné oznámiť prevádzkovateľovi písomne (e-mailom alebo poštou) do 7 dní od prevzatia tenisiek.
3. Prevádzkovateľ je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej prijatia.
4. Reklamácia sa nevzťahuje na:

• Poškodenia spôsobené neodborným používaním tenisiek.
• Poškodenia, ktoré boli na teniskách pred čistením a zákazník na ne neupozornil.

VII. Odstúpenie od zmluvy

1. Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od uzavretia zmluvy, ak čistenie ešte nebolo zahájené.
2. Ak bolo čistenie začaté so súhlasom zákazníka pred uplynutím lehoty na odstúpenie, zákazník nemá právo na odstúpenie od zmluvy.

VIII. Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi (najmä GDPR).
2. Účelom spracovania osobných údajov je vybavenie objednávky a poskytnutie služby.
3. Zákazník má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, výmaz a ďalšie práva v súlade s GDPR.

IX. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom [doplňte dátum].
2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke.